“表情管理”这个词,最近走红网络。无论是综艺里,还是真人秀节目,总能随处被cue这个词。“表情管理”失控一不小心就成了走红表情包。
其实不仅是综艺节目,职场也是如此,职场人要面对领导、同事、客户等,管理好自己的表情,是每天都要面对的命题。
客户会影响业绩,而领导和同事决定着升职加薪。所以,职场人在面对工作中所接触到的所有人,都应该进行表情管理。
表情如何影响你的工作?
1、表情刻画第一印象
第一次见面,你用什么表情待人,别人就把你当成什么样的人。
哈里·巴尔肯在《微表情心理学》提到一个结论:互不认识的两个人之间,60%-80%的初步印象是见面后的四分钟内形成的。第一印象将伴随着交往的始终,如果给人留下了不好的第一印象,很多合作机会都将以失败告终。
表情影响着别人对你的印象,能够管理好表情意味着,你比别人更容易获得成功。
2、表情合适可以提高沟通效果
职场人要面对不同的事情和场合,都应该有不同的表情。该严肃的时候,不能一直笑;该开心的时候,不能表情凝重。
有个网友说:“就算你不喜欢上司说的话,也不能表露在眼神里或者在表情上。”
确实如此,与人沟通时,最希望得到的是对方的认可和正向反馈,而这些都可以通过表情表现出来。不恰当的表情,不仅会引人反感,也体现着不尊重。
成熟的职场人,都会用恰当的表情来提高沟通效果,而只会用同一种表情来办事的人,是不可能把事情做好的。
3、表情是情绪传达的窗口
有句话说得很有道理:你进办公室时的表情,决定了同事一天的心情。确实如此,表情是情绪传达的窗口,你用什么表情,就代表着你今天什么心情。
若能时常面带笑容,不仅对自己有好处,也能使周围的人的感到愉悦,产生良性的连锁反应。脸上不同的表情,就会给同事带来不同的感受。
如果你整天愁眉不展、唉声叹气,那传递出来的都是负能量。负能量不仅让你越来越消极,也影响着办公室的气氛。而积极的表情可以带动积极的心态,同时也可以对人际关系和健康产生积极的影响。
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