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收到领导的消息,怎么回复最好?

来源:赣州人事人才网 时间:2021-05-21 作者:赣州人事人才网 浏览量:

职业化是每个职场人应当必备的素质,而回复消息、职场对话等作为职场礼仪的一种,最能直接体现我们的职业化水平。


如果不能有意识地培养自己在职场上的语言表能力和技巧,那么,今后的职业生涯会充满了困难。


那收到领导的消息,怎么回复最好?



1、通知型消息,及时给出确认


对于领导的工作消息,大多分为两种。一种是“通知型”消息,对工作情况或是工作任务进行告知。这个时候,大多数人的回复都是“收到”。事实上,领导除了希望能够通知到位,还希望得到你的具体确认。



比如:“下午一点,全体员工准时参加工作会议。”

回复收到,并不一定能够代表绝对出席,但如果你的回复是:“好的领导,我会准时参加。”


那么不仅表达了对领导的足够尊重,同时也给对方吃下了一颗定心丸,表示你不会缺席的决心。


2、重要任务,同步给出具体方案


试想一下,当三个人同时受到领导的要求:“确认一下明天的航班信息。”


A的回答:“好的,收到。”

B的回答:“收到,我现在立马进行确认。”

C的回答:“好的领导,我现在立马确认信息,具体内容将在10分钟后给到您。


你会觉得那一种让你更放心一些呢?很明显是第三种。


第三种回答方式,除了表示接收到了指令,还附带了“表态”和“行动”等元素在里面。虽然只多敲了几个字,却能让对方更“放心”地将事情委托给你。缩减反复确认的时间成本,提高工作效率。


对此,有网友提出这样一个公式:


详略得当的复合句>条理清晰的简单句>精准的具体单词>敷衍的单个字。


对于领导安排的任务,回复得越全面周到,越能够缩减沟通时间和解释成本,进而提高工作效率。


3、及时反馈,补充后续行动结果


对于许多任务型消息,单纯的消息确认,和行动回复还不够。还需要进一步补充后续的具体工作开展,让领导真正完全放心。


比如领导说:“我明天上午开会要用PPT,你准备下”。


你除了要回复收到,在确认必要信息后,立马开始制作之外,还需要在制作PPT的过程中,及时与领导沟通,确认里面的信息点是否存在问题,必要的时候,提出自己的疑问和优化建议。


只有真正理解清楚领导的意思,才能避免最后呈现的结果和领导想要的效果大相庭径这一问题出现。


尤其是在领导给出的任务比较模糊的情况下,各个环节的及时确认更加有必要。


对于回复领导消息这件事,许多职场人确实很难一下拿捏好其中的分寸。但是我认为,稍微“将心比心”一些,稍微“向前多走半步”,很多问题便能迎刃而解。


职场中很流行一句话:“事事有回应,件件有着落。”


好的回复方式,并非只是单纯多回几个字,而是让领导感觉,自己安排的工作任务被真正接受和理解,布置下去的工作进度也能够实时掌控,这才是其本质所在。


在收到领导安排的任务后及时反馈,让领导掌握你的工作进度,才能不做无用功,也可以让自己的工作能及时被“看见”。


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