工作时间：
上午：08:00-12:00 下午：14:00-18:00（普通）
一、物业客服主管：
任职要求：
1.对部门员工进行各项考核及评定工作，进行监督、检查、绩效考核；
2.负责员工的服务意识及岗位技能培训，提高员工综合能力，严格按照《月度培训计划》对部门员工进行培训并考核，提高员工的专业技能与服务意识；
3. 指导并监督客服服务部各项工作，负责监督办理住户入伙、装修、入住等有关手续，确保相关费用的收取；
4.负责业户投诉的处理和业户回访、业户意见调查工作，并对调查的意见进行相应的跟踪和统计分析；
5. 负责辖区的多种经营工作的开展；
6. 负责监督物业服务中心和本部门资料收集、归档和管理工作；
7.负责统计项目周检问题汇总及各部门整改回复并报送；
8. 负责物业服务工作的业主宣传等；
二、收费员兼管家（3000元以上/月）
任职要求：
1、中专以上学历，有2年或以上收银、收款、财务出纳的相关工作经验；
2、熟练操作 OFFICE 办公软件及电脑应用。
3、爱岗敬业、工作细致；性格必须细心细致，有一定的沟通能力；能安于较稳定的工作环境；
4、有良好的道德品质，为人诚实、正直；
三、客服管家（3000元以上/月）
任职要求：
1.负责小区入伙，装修办理。
2.每日巡查辖区设备设施、环境情况；并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。
3.与客户建立粘性，进行日常服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等。
4.负责所管辖区客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调、控制投诉。
5.协助工程管理部对装修管理、监管。
6.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。
7.配合部门主管执行满意度提升及调查工作。
8.掌握基本的计算机操作办公软件应用技能。
【※公司福利：工龄工资：年终奖：绩效奖：全勤奖：节日礼金※】 联系电话： 李经理 147****0052 人事部 187****2186
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