美容顾问

到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 工作概述：在美容院经理的领导下，完成年、月、日店小组制定的销售、消耗目标，做好顾客咨询及项目规划，做好本小组人员管理。 一：制定计划 根据公司制定的本店年度销售、消耗目标，制定本小组年度计划，月度销售、消耗计划，并按时保质保量完成，了解顾客心理需求，员工学期，提供有效的信息，提出合理的建议 二：计划的分解和落实 根据本店的制定的各项计划，分析本小组员工手上的顾客，分解指标，制定方案 三：销售与提升的学习及培训 1)专业顾问要积极销售公司现有的产品及项目，建立以客户为中心的营销理念，树立公司的品牌形象。2)熟练掌握公司现有项目和产品的知识、特点、功能、优势，提供给顾客良好售后服务。协助美容师填写好店内各产品的销售跟踪表格，随时了解顾客对产品、项目的反馈情况，制定相应的处理方案。 3)负责做好销售咨询，主动与顾客沟通，配合美发部做好咨询，销售 4)培训员工各项技巧和理论知识，积极参加公司的各项培训。 四：客户管理 1)负责本组内顾客管理，顾客档案管理，定期整理客户名单，掌握客户消费特征，加以分析，加强联络，做好规划。 2)充分做好客户跟踪：客户生日、节假的问候、新产品的推广、新项目的优惠，并及时准确的通知客户。*做好管理制定客人的生日记录表格，准备好自己的工作本，上体现*做好哪天要回访哪个客人的记录*记录好哪个客人哪天来还钱的记录等。 3)妥善受理客户的投诉问题，做出合理的安排使客户满意为止。*及时填写投诉意见表格，*及时处理... 公司福利是，底薪加提成，包吃包住，五险，单休，一年两次旅游，节假日福利