2022-05-26
436次
淘宝客服
3千6-4千5/月
五险
包住宿
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门运营中心
学历要求中技
工作经验1-3年
年龄要求18岁--30岁
工作地点江西省赣州市章贡区高新区数字经济产业园工业大道2号B栋(赣州区域/章贡区)
联系方式
联系人:何小姐  ( 联系我时,请说是在赣州人事人才网上看到的 )
联系电话:19866740576    5020235
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
66%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
7小时
简历平均处理时长
昨天15:40
企业最近登录时间
职位描述
一、岗位职责:
1. 天猫、淘宝、京东、阿里巴巴网店线上客服咨询工作;
2、熟悉产品,了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息;
3、负责收集、修改客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
4、做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品;
5、负责进行有效的客户管理和沟通;
6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
7、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
8、负责发展维护良好的客户关系,处理好客户投诉工作;
9、负责组织公司产品的售后服务工作;
10、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
二、联系我们:
1、电话:15679739728王女士
2、工作地址:赣州市章贡区高新区数字经济产业园工业大道2号B栋
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