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前厅主管

3800-4600元
赣州区域-上犹 -上犹 |3年以上经验 |大专学历
五险 工作餐 包住宿 有年假 年终奖 法定节假日
2023-10-10 更新被浏览:
职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况 协助房务部经理开展日常工作: 1).全面负责前厅部的日常工作,执行房务经理下达的经营管理指令,对房务经理负责并向其报告工作。 2).掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度销售客房。 3).负责制定前厅部各项业务计划,并组织、协调相关部门贯彻实施。 不断完善前厅各岗位操作规程: 1).积极搜集宾客意见,不断改善各岗的业务水平和服务技能。以身作则制订和严格遵守各项规章制度,保证部门正常运转。 2).监督各岗工作表单的使用,确保填写、报送、存档规范。 负责对前厅各部门的日常管理工作: 1).负责前厅部的日常经营管理,亲自组织、安排大型团体住宿,加强对前厅、客房工作的巡查督促。 2).参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调与联系。 3).负责本部门的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各岗位严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。 培训、督导员工礼貌待客,高效服务。 检查贵宾房,做好 VIP 的接待服务工作
职位发布者
最近在线时间:2023-02-22 11:02
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地址:赣州市上犹县赣州阳明温泉度假小镇
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