2021-01-23
459次
客服专员
3千5-4千5/月
社保部分险
工作餐
有年假
7小时工作制
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求22岁--35岁
工作地点赣州兴国路13号华泓智乐广场3楼(赣州区域/章贡区)
联系方式
联系人:杨女士  ( 联系我时,请说是在赣州人事人才网上看到的 )
联系电话:0797-8389666
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职位动态
14%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
昨天09:09
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、负责商户信息档案的建立与维护,收集商户需求,及时将信息进行分类整理
2、负责解决商户提出的问题,及时上报不能解决的问题,为商户提供满意的服务
3、负责投诉接待,投诉现场协调工作,安抚客户情绪,做好投诉相关记录,核实投诉内容,根据责任归属处理投诉问题,及时反馈处理结果
4、负责投诉回访,跟踪评估投诉处理效果
5、负责妥善处理商户与顾客发生的争议和纠纷
6、负责与政府部门、社区、媒体等之间的公关关系
7协助部门内部营销推广活动工作维护现场秩序
8、完成领导交代的其他事情。

任职资格:
1.大专及以上学历,2年及以上行业相关经验
2.具备执行能力、协调能力、沟通能力、理解能力,认真负责、诚实守信及学习能力
3.专业务知识:熟悉商业地产运作,熟悉相关法律法规
技能知识:熟悉计算机基本操作,Word、Excel、PowerPoint 等办公应用软件
4、具备服务意识、数据分析能力、沟通能力、组织协调能力、抗压能力、耐心、细致

薪资结构:基本工资+岗位工资+绩效奖金+社保福利+其他福利
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。