1、打字速度快,熟悉淘宝或拼多多的交易流程,售前咨询能快速回答客户提问,引导客户顺利的在店铺下单,促成交易,可独立处理简单售后问题; 2、善于沟通,能设身处地的为顾客着想,思维敏捷,能耐心解答客户的各种疑问,能及时主动向上级反馈工作中的问题。 客服需要两班倒,白班是8:00-16:00,晚班是15:00-23:00,半个月换一次班,八小时制,包工作餐。
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