岗位职责: 1.承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩; 2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址; 3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率; 4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略. 岗位要求: 1.细致、耐心,热情,阳光 2.善于沟通表达(包括电话沟通) 3.有一年以上电商客服经验或医药专业毕业优先考虑.
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