eBay客服、外贸客服、电商客服、跨境客服

到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 工作时间： 上午：08:30-12:00 下午：01:30-05:30（普通） 岗位职责 1.有良好的服务意识回复客户的邮件，并能委婉礼貌地解答和处理客户售前、售中、售后过程中的问题；  2.高效率的进行客户的换货、退款、**退款、修改地址等ERP系统操作；  3.控制ebay账号的中差评率、退款率，并及时地联系差评客户让其改评，提高改评成功率； 4.及时处理ebay账号的投诉与纠纷，尽快让客户关闭投诉或纠纷； 5.监督与商品相关的各项信息，比如SKU的描述等是否正确，有问题及时报给采购和销售修改； 6.完成主管交办的其他的工作。 任职要求： 1.从事1年以上客服相关工作，并熟悉工作流程； 2.有良好的沟通能力、谈判能力和较强的成本意识； 3.大专以上学历，专业不限，英语水平良好； 3.工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神； 4.有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。 薪酬福利： 1.每天工作7.5小时，每周5.5天工作制； 2.公司免费提供住宿，拎包入住即可，包工作餐； 3.每月举办生日会。