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客服主管(蓉江新区中书文旅城项目)

6000-7000元
赣州区域-蓉江新区 -蓉江新区 |不限经验 |不限学历
2024-03-12 更新被浏览:
职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况 工作时间: 08:30-17:30(一班制) 岗位职责: 1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理; 2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表; 3、负责业主违章的管理、业主邮件代收发、业主房屋租赁等; 4、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,了解业主需求、提高客服工作;定期开展业主满意度调查; 5、小区巡查和空置房管理; 6、负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理; 7、建立、完善、管理业主资料、档案。 任职条件: 1、三年以上相关工作经验,具有物业管理专业知识、了解物业法律法规及相关的政策规定,能对业主所提出的问题能做出合理的解释。 2.具备较强协调管理能力及较强的服务意识和沟通能力,有责任心,亲和力强。
职位发布者
肖女士
7份简历投递
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