到岗时间：不限
婚况要求：不限婚况
工作职责:
1、在前厅经理的领导下，负责前台的收银和接待工作。
2、做好宾客的入住登记工作，辨别顾客身份证的真伪（指核对身份证件的真伪，识别司法机关通辑罪犯），并将客人的相关资料输入电脑，负责退房回收房卡及钥匙工作并管理好。
3、按时核对房态情况。
4、负责寄存保管手续。
5、负责宾客的预定，酒店介绍和咨询，努力做好各项推销工作。
6、负责本班次的营业日报表及其它报表、单据的填写与制作。
7、负责本班卫生区域的卫生清扫工作，特别是总台及周围必须保持明亮，洁净、物用品摆放有序。
8、负责维持VIP及常住客的良好关系。
9、听取客人对客房服务质量、价格、设施等各方面的意见和建议，做好记录并及时向前厅领班汇报。
10、严格执行规范操作及向宾客提供优质服务，礼貌待客。
11、不断学习和掌握有关业务知识及广泛的社会知识，努力提高自身素质和各项技能。
12、除司法机关执行人员外，不得随意泄露宾客资料和房号。
13、负责为入住客人做好预收订金工作，为客人建立帐户并输入电脑。
14、负责离店客人结帐工作，认真核对其姓名、房号、是否有其它费用，折扣单、房租等相关事项，收回预收订金单及房卡，开具 宾客结算单 并立即在电脑中做checkout。
15、掌握客人的续住情况，并填写续房通知单及输入相关电脑程序。
16、负责客人贵重物品的保管和现金的保管工作。
17、遵守财务制度和相关酒店规章，并照章认真执行。
18、完成上级领导交办的其它工作任务。
职位发布者
董先生
最近在线时间：2020-04-01 11:04
电话：
138****4235
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联系我时就说是在 赣州人事人才网 上看到的
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