电商客服

到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 电商客服岗位职责（两班倒） 客服岗位职责： 1、有药品食品销售经验 品德良好优先！ 通过即时聊天工具接待来咨询的亲们，做好售前 售中 售后服务工作。 2、及时为咨询亲们导购，推荐合适的商品，促成交易达成。 3、受理亲们的投诉反馈、做好详细记录，与有关人员沟通、协调，及时解决亲们遇到的问题。 4、跟进订单和查询相关物流信息，及时反馈主管。 5、记录客户信息并存档，维护客户关系，挖掘优质客户并积极配合团队完成一些其他工作。 6、熟悉 淘宝、天猫、京东、拼多多、等平台后台操作 。 任职要求： 1、医学药学食品相关专业。喜欢客服工作,有耐心,做事认真 积极主动 细心负责,诚实可靠 。 2、熟悉淘宝、京东、拼多多平台的各种操作规则,处理客户要求, 3、具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力 4、打字速度快、反应敏捷，能熟练使用旺旺、千牛 **等即时聊天工具。 5、熟悉电脑基础操作，熟练操作Word、Excel等电脑办公软件 6、较强的团队合作意识和服从安排 ，即有良好的抗压应变能力与学习能力； 7、熟悉电子商务行业，从事过网店客服工作者优先考虑； （医药食品相关专业应届毕业生可以培养上岗） 工作时间：晚班（15:00-23:00，不含吃饭时间） 白班（08:30-16:30,不含吃饭时间） 工资待遇：包底3000+年终奖。月休4天。望有志者加入，一同拼搏成长！