岗位职责:
作为保单服务专员,您将负责处理客户关于保险产品的咨询、投诉与索赔事宜。主要职责包括但不限于:解答客户关于保险条款、理赔流程等问题;协助客户完成保险申请、续保、变更等手续;定期跟进客户保单状态,确保服务
质量和客户满意度;收集并分析客户反馈,优化服务流程。
任职要求:
1.学历要求:大专及以上学历,专业不限。
2.技能要求:具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练使用办公软件;熟悉保险行业基本知识,了解保险产品及服务流程。
3.性格要求:耐心细致,积极主动,具有较强的责任心和团队合作精神。
4.年龄要求:24岁到45岁男女不限
福利待遇:
1.薪资构成:基本工资+绩效奖金,平均月薪5000-8000元,优秀员工可达10000元以上。
2.培训机会:定期提供专业技能培训、职业发展规划指导。
3.工作时间:标准工作制,周末双休,法定节假日正常休息。
6.其他福利:五险一金、年度体检、节日福利、员工旅游等。
工作地点:章贡区红旗大道3号人保大厦2楼
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