客服专员

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到岗时间：不限婚况要求：不限婚况岗位职责： 1、通过电话、邮件或微信处理用户在产品使用时出现的各种问题，实时跟进问题并解决； 2、根据客户问题进行归纳、整理、分析，实时提交产品升级或优化的相关需求并跟进需求开发升级； 3、接收用户的咨询，记录客户咨询内容，并按照相应流程给予用户反馈，提高用户满意度； 4、每天汇总并提交使用产品的用户数据报表； 5、协助并支持本部门及其它部门相关工作。任职要求： 1、大专或以上学历，专业不限； 2、认真负责、积极主动，保密意识强，具备较强的执行力； 3、良好的沟通服务意识，善于总结； 4、熟悉远程工具和办公软件的使用，学习能力强，对新技术有较强的求知欲和钻研精神； 5、有良好的团队协作精神和人际关系处理能力，表达和应变能力强； 6、有大型互联网企业客服、运营等工作经验优先。意向者请把简历发送至此邮箱：joyping.huang@dianneidna.com

职位发布者

刘小姐

最近在线时间：2022-05-24 01:05

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