面试应该注意的几个问题

收到面试邀请之后，要提前准备好自己的个人简历（不管是否需要），并且在去之前对公司的性质、主营业务、主要产品等信息做了解，如果很想去这家公司，那建议对公司的所有的业务和相关产品做了解或者试用公司产品，对产品做简单分析或者竞品分析。

面试当天最好提前十分钟到，表示一下自己的诚意并且可以提前利用这十分钟理一下自己的仪态并稳定下心情，选择稍微正式的衣服和鞋子，一定要整洁。产品经理是一个天马行空的职业，但是产品经理在面试的时候还是要给面试官一个干净整洁的形象。女生可以化一个淡妆，让自己脸色好起来，同时提升自己的自信心。

正式开始面试的时候大概分一下几块内容：

▍自我介绍（必不可免）

有工作经验的产品经理，请在自我介绍的时候除了介绍自己的基本信息（姓名、毕业院校、毕业时间等）之后，对自己工作经历做简单介绍（所在公司、职位、主要负责项目或者贡献）。自我介绍不用太长，简单介绍就可以保持在3分钟之内，留给面试官问问题的空间。

▍提问环节（回答的时候过脑子）

产品经理面试经常犯一个错误，就是认为问题没有标准答案，诚然，产品工作中的确没有全对全错，但是面试是一场考试，是考试必定有高下，有高下就必定有标准，接近那个标准的，就是正确答案，远离那个标准的，就是错误答案。面试的过程，就是让自己的回答无限接近标准答案的过程。

下面我对我碰到的几个问题做简单列举和自己的回答建议：

Q1：你简单介绍一下你参与的项目

话外音：你做的项目是什么？目标用户是什么？能解决什么问题？

建议：简单对项目本身做介绍，说明目标用户，说明当初立项的时候我们的产品能解决什么现实问题，说明项目现状和你在项目中做的贡献。

注意：不要只说自己的项目是什么？因为面试官比较在意你对这个项目的看法和贡献

Q2：你觉得什么样的产品是成功的产品？

话外音：成功产品的必备要素

建议：个好的产品，首先要解决用户的需求；其次是要有黏性；要拥有不错的体验（产品经理的三个关键词：需求、黏性、体验，这三个是产品工作中每天都要挂在嘴边，刻在脑海的）。

注意：千万不要说给自己挖坑的答案，例如：好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。这样的答案面试官会追问具体数据，例如：什么样子算好玩？用户多少算多？赚多少钱算多？等等。

Q3：遇到不可沟通的人怎么办？（99%的公司都会问）

话外音：你通过什么方法去说服其他人？

建议：四个字“数据分析”。 数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式。不管面试官怎么问，一定要围绕数据来说服他人。

产品经理必须对数据保持高度敏感，擅长使用数据，乃至于迷信数据，都是一种正确的态度，要说服团队中的其他成员，你必须给出足够有说服力的理由，数据分析的结果是客观存在的事实，这是最有说服力的武器，无论你怎么据理力争，无论你已什么做威胁，无论你以什么糖衣炮弹做幌子，只有事实能说服所有人。这才是产品经理的“产品思维”。

注意：首先我要说的是，不可沟通的人是不存在的，很多人会直接回答：“我没遇到过不可沟通的人。”这就是叫板，难道面试官不知道不存在这样的人吗？

常见的看起来比较聪明的回答有这些：据理力争（都说了不可沟通你还争个屁，是要打架吗？）、找上司来帮忙（什么都找上司你的能力怎么体现？）、说服意见相同者以团队力量来说服（没听过真理掌握在少数人手中么？），这样的答案显然都漏洞百出，不仅不加分反而减分，你会说是呀，我通常都是这么干的，我有经验，但你不要忘了这是面试，你的答案不足以说服面试官你就是错的。

Q4：你觉得什么样的产品是成功的产品？

话外音：成功产品的必备要素

建议：一个好的产品，首先要解决用户的需求；其次是要有黏性；要拥有不错的体验（产品经理的三个关键词：需求、黏性、体验，这三个是产品工作中每天都要挂在嘴边，刻在脑海的）。

注意：千万不要说给自己挖坑的答案，例如：好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。这样的答案面试官会追问具体数据，例如：什么样子算好玩？用户多少算多？赚多少钱算多？等等。

Q5：说一下你做的项目需求来自于哪里。

话外音：说一下需求来源、需求分析方法等

建议：从几个方面说明需求来源

• 业务发展需求（公司愿景，产品的初期发展方向已经定下来、业务部门提出）

• 用户研究需求（用户调研、访谈、搜索引擎比如**指数等等）

• 用户反馈分析（后台数据、种子用户反馈等）

• 产品数据分析（专业统计工具，例如百度统计、站长统计等）

• 竞品分析

注意：不要说需求都来自于公司领导，即便事实如此

Q6：你做竞品分析的时候是怎么做的

话外音：竞品分析包括那些内容？

建议：把竞品分析需要包含的内容进行说明（也可以当作竞品分析模板）

• 市场趋势、业界现状

• 竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略

• 目标用户

• 市场数据

• 核心功能

• 交互设计

• 产品优缺点

• 运营及推广策略

• 总结

注意：即使没做过竞品分析，也要对竞品分析有所了解，不可以说我没做过或者不需要做竞品分析。

Q7：因为项目紧急，很多需求研发来不及做怎么办？

话外音：你怎么处理需求优先级

建议：说明你需求筛选和整理的规则，并且在开发时由于时间紧急会根据优先级对需求进行研发，上线时间固定的时候要对需求的优先级进行判断，必要时可将优先级低的需求安排到下一版本。考虑实现的成本、商业价值、用户价值等因素。

注意：不可以说时间来不及就要求研发加班。

Q8：离职原因（永恒的难题）

话外音：看面试者人品或者在公司的人际关系

建议：可以说一些跟个人发展、个人原因或者企业文化

注意：不要攻击原公司或者原上司

总结

面试是产品经理在职场必须经历的过程，只能说面试官的问题千奇百怪，但是只要我们对于产品真正的热爱并且懂得产品经理的必备技能；而且个人觉得除了产品需要掌握的技能之外，沟通能力是公司特别注重的能力之一；学会在工作中跟各个部门的沟通并且正确表达自己的思想，才能在面试的时候给面试官留下好印象。